ADMINISTRATIVOS Y TÉCNICOS DE LAS FISCALÍA SE CAPACITARON SOBRE EL NUEVO SISTEMA DE ATENCIÓN A PÚBLICO

Los días 7 y 8 de julio personal técnico y administrativo de las distintas Fiscalías de la Región de Magallanes, participaron de una jornada de capacitación, cuyo propósito fue mejorar la gestión de la atención de público por medio de la utilización de un nuevo procedimiento denominado «Sistema de Agendamiento y Atención de Público», SAAP, que se utilizará en todo Chile.

En la oportunidad, Héctor Fuentes Dobson, profesional de la División de Estudios; y Claudio Bascuñan, Jefe de Proyectos de Desarrollo, ambos de la Fiscalia Nacional, realizaron una introducción teórica al nuevo sistema, que fue complementado con ejercicios prácticos.

Cabe señalar que este proyecto viene a unificar y reemplazar a los antiguos programas, lo que permitirá obtener un único sistema a nivel nacional, en el cual se podrá registrar las personas atendidas, citadas, los tiempos de espera, y de atención, entre otros indicadores, de tal manera de tener información valida y relevante a lo largo del país. Asimismo, permitirá continuar mejorando la atención para todas las personas que concurren a las diversas fiscalías.