Pasado el mediodía de este miércoles en el Juzgado de Policía Local se presentó la demanda colectiva contra la empresa Movistar, avalada con más de 400 firmas de usuarios descontentos por el servicio de Banda Ancha entregado por la empresa de telefonía.
La demanda fue patrocinada por el Abogado Juan José Arcos, quien señaló que la idea de realizar esta acción nació por reclamos de auditores de Radio Polar y que lo que busca es sentar un precedente, establecer que la empresa Movistar con sus cortes ha infringido la ley del consumidor y que esto sirva de base para el análisis de otras acciones, como por ejemplo el que se tenga que estudiar la posibilidad de hacer un reclamo de otra naturaleza ante la Superintendencia de Telecomunicaciones para que se analice si puede continuar con sus concesiones de telecomunicaciones o no en la zona.
Por su parte, el Concejal José Aguilante y la Presidenta de la ODECU, Patricia Montenegro, señalaron que la idea es primero que todo realizarle un llamado de atención a la comunidad respecto a la necesidad de que ejerzan su legitimo derecho ciudadano, y segundo que la empresa Movistar pueda tomar cartas en el asunto y poder retribuirles a las personas que se han visto perjudicadas por su mal servicio.
Agradecieron además a las más de 400 personas que se hicieron parte de esta demanda firmando en las horas en que se instalaron en Calle Colón con Bories desde este lunes.
Finalmente, destacaron el hecho de que la empresa se haya debido pronunciar ante los continuos reclamos de los usuarios, esperando que las tres medidas entregadas por el ejecutivo de Movistar este martes, sean favorables y vayan en directo beneficio de éstos, sostuvieron.
