Pasadas las 16 horas del sábado 23 de febrero, Conaf se comunicó con la Gobernadora Ana Mayorga para informar sobre un accidente en el Parque Nacional Bernardo O’Higgins, específicamente en el Río Serrano, cuando una embarcación tipo bote zodiac, que prestaban servicios para la empresa 21 de mayo, con 15 personas a bordo, chocó con una roca a la altura de la cascada, lo que provocó el vuelco de este movil, cayendo al río todos los pasajeros, los cuales volvieron a subir al bote para dirigirse a la Guardería Monte Balmaceda, donde llegó un pasajero fallecido y otro pereció en el lugar, el resto de las personas se encuentran con diversos tipos de fracturas.
La fiscal de turno, Lorena Carrasco, dispuso la concurrencia de PDI junto al Servicio Médico Legal al sitio del suceso, donde se encontraba trabajando SAMU y personal de Conaf, evaluando a los afectados. Dada la gravedad de los hechos, desde la Gobernación Provincial de Última Esperanza,se dispuso que el helicóptero de Conaf se trasladara al lugar para ayudar a la evacuación de los 4 heridos más graves junto a personal de SAMU, los cuales están siendo trasladados al Hospital Augusto Essmann Burgos de Puerto Natales.
