A cuatro meses de su implementación, la línea ENAP Responde, implementada por la gerencia de Ética y Cumplimiento (Compliance), registra 63 requerimientos siendo los potenciales conflictos de interés, el resguardo del patrimonio, las relaciones laborales, la transparencia, la no discriminación, la seguridad y medioambiente, y el uso de información confidencial las principales materias de consulta y denuncia.
El canal más recurrente para realizar las denuncias y consultas fue el correo electrónico, mientras que la filial de ENAP más activa para la formulación de requerimientos fue Refinería Bío Bío, ubicada en la comuna de Hualpén, Octava Región.
Ricardo Cruzat, Gerente General de ENAP, destacó que actualmente, no sólo importa que las organizaciones muestren resultados, sino también la forma en que éstos se logran. Comprometernos con una cultura de buenas prácticas es una necesidad que hoy deben abordar todas las empresas, especialmente las públicas.
A fines de 2011, ENAP decidió implementar una gerencia de Compliance, la que puso en marcha el primer trimestre de 2012, siguiendo lo dispuesto por el Directorio de la empresa. El canal de denuncia de ENAP se implementó el 31 de agosto, junto a la distribución en la empresa del Código de Ética, considerado un verdadero hito.
La gerencia de Compliance, a cargo del abogado Ricardo Jungmann, se enmarca en la necesidad de toda compañía socialmente responsable de comprometerse con la aplicación de buenas prácticas. Reporta directamente al directorio de ENAP y es un valioso complemento para el área de Auditoría de la empresa, ya que previene los riesgos que exponen a la organización a pérdidas económicas, sanciones o daños a su reputación corporativa.
