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mayo 4, 2011
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FUNCIONARIOS MUNICIPALES SE CAPACITAN EN LENGUA DE SEÑAS PARA ATENCIÓN DE PÚBLICO

Con el objetivo de brindar un buen servicio a las personas sordas.

Una capacitación en lengua de señas, están recibiendo 10 funcionarios municipales, con el objetivo de brindar un buen servicio a las personas sordas que son atendidas en la Municipalidad de Punta Arenas.

El curso consta de 6 clases de dos horas y media cada una, en las cuáles los participantes aprenden acerca de la cultura de las personas sordas y el uso de lengua de señas en situaciones habituales de atención de público, tales como saludo, solicitud de identificación y respuesta a consultas, entre otras.

La monitora del curso, Luz Hernández, indicó que el aprendizaje situacional de la lengua de señas requiere adaptar la práctica a los objetivos en que se usará esta herramienta de comunicación, por tanto se trabaja con grupos integrados por un número reducido de participantes y en forma personalizada, de acuerdo al avance de cada una de ellos. La evaluación final consiste en la puesta en práctica de los aprendizajes mediante una entrevista a una persona sorda que colabora en forma voluntaria.

Cabe señalar que desde el año 2007, la Municipalidad ha capacitado a cerca de 100 funcionarios de diferentes reparticiones públicas en lengua de señas para atención de público, competencia relevante especialmente para los funcionarios encargados de brindar orientación e información a los usuarios.

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