Esta tarde el seremi de Vivienda y Urbanismo, Marco Uribe Saldivia, y el director (s) del Serviu Magallanes, Omar González Asenjo, se reunieron con familias del conjunto habitacional Vista Monte Tarn, para informar las gestiones realizadas para abordar las roturas de algunos artefactos producto de la emergencia climática por bajas temperaturas. La reunión tuvo lugar en la sala multiuso del conjunto y participaron representantes de cada uno de los seis edificios, que en total suman 120 viviendas, además de profesionales de la constructora Salfa Austral. “Acabamos de tener una reunión con las familias representantes de cada uno de los edificios del Condominio Vista Monte Tarn, para informarles los trabajos que hemos hecho desde la madrugada del sábado para dar solución a esta emergencia. Estamos en total coordinación con ellas y la empresa constructora, a fin de dar certezas de que habrá un trabajo bien realizado”, afirmó el seremi Minvu, Marco Uribe. La urgencia se generó el sábado en la madrugada en cuatro viviendas. Producto de las bajas temperaturas, se congelaron piezas internas de cuatro calefones. Esto provocó que se rompieran, causando el escurrimiento de agua en un total de 30 departamentos de pisos inferiores, que resultaron con diversos grados de afectación. “En el catastro realizado por la empresa, junto con los equipos técnicos y sociales del Minvu, se identificó que la pérdida de agua se originó por la rotura de algunos calefones, ubicados en los pisos superiores de los edificios C, D, E y F del condominio, producto de las bajas temperaturas sostenidas y cambios de presión ocasionados por cortes de suministro de agua en la ciudad”, explicó el director (s) del Serviu. Tras realizar un catastro de daños junto con las familias y la empresa, se informó que se retiraron ocho calefones con rotura de piezas y se cambiará el cubrepiso y guardapolvos de todas las viviendas afectadas por el agua. “Dos de los propietarios que estaban en proceso de mudanza sufrieron daños en sus enseres, los que ya se encuentran en proceso de compra por parte de la empresa para su reposición. Esos mismos moradores fueron ubicados en un hotel, mientras se instalan los nuevos artefactos y cubrepisos”, agregó el titular del Serviu. “Estamos desde el sábado con cuadrillas de emergencia. Atendimos primero la urgencia que era detener el flujo de agua en los departamentos que habían tenido filtraciones o roturas producto del congelamiento de las líneas. Algo muy parecido a lo que ha pasado en Punta Arena estos días. Posterior a eso, lo principal fue limpiar y estamos atendiendo las urgencias, tanto de agua como de calefacción, para que los departamentos permanezcan a una temperatura adecuada, cosa que no se repita la situación del fin de semana”, señaló Cristóbal Bascuñán, gerente de la Constructora Salfa. “Nos informaron que se les va a dar prioridad a los calentadores para que todas las viviendas tengan calefacción. Se van a cambiar planchas, todos los enseres que fueron dañados se van a reponer, se están cambiando alfombras y en este momento los gasfiter están trabajando. Los vecinos obviamente están impacientes, pero dentro de todo están tranquilos”, comentó Gloria Sánchez, secretaria de la agrupación Vista Monte Tarn. Al adquirir una vivienda se cuenta con un periodo de post venta para atender de forma inmediata desperfectos. Además, hay garantías que establece la Ley General de Urbanismo y Construcciones, cuyos plazos son de 3, 5 y 10 años dependiendo del tipo de daños registrados.
En el sector de Punta Carrera, kilómetro 51.5, los residentes enfrentan serias dificultades debido a la falta de agua y leña, además de la gran cantidad de nieve que bloquea las salidas, según informó la señora Caro Díaz Hernández. El mal estado de las carreteras ha impedido que los buses completen sus recorridos, agravando la situación. La Cámara del Turismo de Última Esperanza emitió un comunicado y un video exigiendo urgentemente mejoras en la seguridad vial en la Ruta 9 y otras rutas de la provincia. La organización pide a las autoridades regionales reforzar las medidas para enfrentar las adversas condiciones climáticas que han empeorado la seguridad de las vías. Desde Llau-Llau Bajo, residentes mostraron a través de WhatsApp el mal estado de las escaleras que conectan Petrosse y el camino Enap. A pesar de que ha llegado maquinaria, no se ha enviado el camión salero necesario para despejar la zona frecuentada por adultos mayores. Christian Adema Galetovic, gerente de Aguas Magallanes, indicó que desde el 17 de junio se han atendido 7,083 emergencias, resolviendo 329 problemas diarios. Sin embargo, persisten 900 reclamos diarios y se han establecido 52 puntos de agua en diversos sectores. Galetovic instó a los afectados a comunicarse con sus juntas de vecinos para solicitar asistencia. Por otro lado, un accidente de bus en Pampa Guanaco dejó varios heridos, quienes fueron trasladados a Tierra del Fuego. Además, se reportó otro vehículo esperando rescate, destacando nuevamente el mal estado de las carreteras. Raquel Álvarez, presidenta de la Unión Comunal Hernando de Magallanes, comentó que esta emergencia ha fomentado la solidaridad entre los vecinos, quienes han formado cuadrillas de limpieza para despejar sus pasajes. Sin embargo, enfatizó la necesidad de sancionar a quienes no mantienen limpias sus veredas.
De manera excepcional Aguas Magallanes no realizará el cobro de la reposición de medidores, apelando a la consciencia de la comunidad para que tome las medidas correspondientes dada la condición de clima extremo de la zona. Punta Arenas, 30 de junio de 2024.- La naturaleza ha puesto a prueba a la región. El invierno recién está comenzando, y las temperaturas extremas que han afectado a la zona están alertando sobre varios aspectos que bien vale la pena abordar, para tomar acciones inmediatas. Uno de ellos deja al descubierto una fría verdad: 45% de los requerimientos que recibe Aguas Magallanes, obedece a roturas de cañerías interiores de los hogares de Punta Arenas. Así las cosas, Aguas Magallanes se ha visto enfrentada a dos semanas de duro e intenso trabajo, tanto en las fuentes de agua cruda -para evitar que el congelamiento en las captaciones afecte la producción- como en cientos de viviendas que, por falta de protección adecuada en sus instalaciones interiores, desencadenan una desestabilización en todo el sistema, debido a la gran cantidad de agua que se pierde por las roturas. A modo de graficar la magnitud de esta contingencia, se debe considerar que la producción normal de agua potable en Punta Arenas es entre 32 y 35 millones de litros diarios, sin embargo, actualmente la demanda supera los 55 millones. (70% adicional a lo habitual), es decir, cada día se producen y se pierden en las redes de distribución, 20 millones de litros de suministro. Frente a estas dramáticas cifras, la comunidad no puede quedar indiferente. Para intentar contener esta histórica y dura contingencia, Agua Magallanes ha desplegado un centenar de trabajadores en terreno, sumado a todo el equipo administrativo, bodegueros, técnicos y todo el personal que debe continuar trabajando para que las plantas, y toda la infraestructura hídrica, permitan que el sistema de producción y distribución siga funcionando. Asimismo, desde la Araucanía, se sumaron a estas labores, cinco maestros especializados en redes y dos supervisores. A partir de mañana se incorporan cuatro trabajadores adicionales de la misma empresa, lo que seguirá reforzando las cuadrillas en terreno. Por estos días, la contención de los equipos humanos, el frío extremo y en general las duras condiciones climáticas, han sido un gran desafío. CON QUÉ NOS HEMOS ENCONTRADO EN TERRENO Del total de emergencias, 45% corresponde a problemas interiores. ¿Qué significa esto? Por una parte, prácticamente la mitad del tiempo y recursos que la compañía despliega en terreno se debe a casos que debieran ser atendidos por los propietarios de las viviendas. En segundo lugar, tal como lo establece la Ley, el cliente tiene la responsabilidad de cuidar el medidor y toda su red interior, como cañerías, llaves de agua, entre otros.; y la empresa sanitaria, tiene la facultad de cobrar el medidor en caso de falta de cuidado en su mantención. Teniendo en claro estos aspectos, de manera excepcional Aguas Magallanes no realizará dicho cobro, haciendo un llamado a la comunidad a tomar las medidas correspondientes dada la condición de clima extremo de la zona. Cabe destacar que cada año Aguas Magallanes desarrolla un plan de renovación de medidores, con el objeto de garantizar la exactitud de lo que consumen los clientes. Este cambio, no tiene costo adicional para los usuarios, quienes, como ya se ha dicho, tienen sí la responsabilidad de su cuidado y mantención.
En el marco de las bajas temperaturas en la región, las cuales llegaron a mínimos de -14 grados Celsius, desde el lunes 17 de junio el equipo de profesionales de la Oficina Regional de Magallanes de la SiSS ha estado fiscalizando en terreno y monitoreando el estado de la infraestructura sanitaria de la zona, como las redes de abastecimiento de agua potable y los medidores en las comunas de Natales, Punta Arenas y Porvenir, las cuales se han visto afectadas por congelamiento. Desde el inicio de la emergencia, Aguas Magallanes ha recibido más de 7 mil reclamos de la ciudadanía, dentro de los cuales más de 2 mil son por congelamiento. En ese contexto, el equipo de la Superintendencia en Magallanes se ha desplegado para fiscalizar la infraestructura sanitaria operada por Aguas Magallanes, como la Planta de Tratamiento de Agua Potable y las redes que se han congelado y provocado cortes no programados de suministro, además de los programados por la concesionaria para los trabajos de mejoramiento. Es importante mencionar que durante el 2022 se vivió una emergencia similar, con bajas temperaturas que provocaron el congelamiento y posterior rotura de medidores, arranques e instalaciones interiores de los domicilios. Lo anterior multiplicó las fugas de aguas, generando pérdidas que sobrepasaron la capacidad de producción de agua potable de la empresa, provocando cortes de suministro. Asimismo, es necesario indicar que la SiSS instruyó a Aguas Magallanes ampliar la capacidad en la Planta de Tratamiento de Agua Potable de Punta Arenas, lo que ha significado una situación de producción mejor que el año 2022. En ese contexto, la SiSS investigó y sancionó a la empresa por las deficiencias detectadas al enfrentar ese evento, además de instruirle en 2023 contar con un plan mejorado para enfrentar este tipo de emergencias, reforzando los aspectos preventivos, de comunicación con la ciudadanía y también en relación con los recursos desplegados para las medidas de mitigación y la reparación de arranques y medidores. Durante el desarrollo de la emergencia actual la Superintendencia reiteró las instrucciones a la sanitaria. Actualmente, la SiSS se encuentra recabando antecedentes para, posteriormente a la emergencia, analizar la responsabilidad de Aguas Magallanes ante el evento que estaba previamente pronosticado, así como también las acciones que han tomado desde el 17 de junio en atención a asegurar la continuidad y calidad en la entrega de los servicios sanitarios para las y los habitantes de la ciudad de Punta Arenas. En el caso de alguna emergencia, el jefe regional Alejandro Soto indicó que pueden llamar directamente a la empresa sanitaria Aguas Magallanes S.A. al número 61-2280028. Mientras que para consultas y reclamos, pueden dirigirse a la Oficina Regional ubicada en calle Jose Nogueira 1339, llamar al número 61-2222881 o enviar un correo electrónico a puntaarenas@siss.gob.cl.
Esta tarde, Aguas Magallanes junto a Senapred, realizó un nuevo reporte sobre la actual situación que afecta a la región de Magallanes, y que, tras el evento climatológico, ha ocasionado daños sin precedentes, como consecuencia de las temperaturas mínimas históricas registradas en Magallanes en los últimos años y a la falta de protección de medidores e instalaciones domiciliarias interiores. En relación con la producción de agua potable, Christian Adema Galetovic, gerente regional de la sanitaria, informó que los sistemas se encuentran operando a su máxima capacidad. La situación en Punta Arena es bastante compleja. Durante estos 10 días que llevamos de emergencia climática, hemos hecho importantes esfuerzos para contener el sistema de agua potable a través del manejo de presiones, básicamente. Un esfuerzo que resulta insuficiente frente a la demanda actual y que nos obliga a hacer restricciones en el consumo, con el objeto de recuperar los niveles de las reservas en los estanques. El ejecutivo detalló que la producción normal de Punta Arenas es entre 32 y 35 millones de litros diarios, sin embargo, actualmente la demanda supera los 55 millones. (70% adicional a lo habitual) por lo tanto, se están produciendo y distribuyendo 20 millones de litros diarios, que se están perdiendo. DISTRIBUCIÓN Durante los últimos 10 días, se ha trabajado conteniendo la demanda, aumentando la atención de filtraciones y maniobras de reducción de presiones en la red, período en que se han recibido 6.547 reclamos, de los cuales 5.500 han sido en Punta Arenas. (10% de los clientes), y se han atendido 2.750 casos, equivalente a 5 meses de trabajo en período normal. RESERVAS Debido a que la demanda actual se mantiene muy elevada y en aumento -equivalente a dos veces más a un día normal- y dado que las maniobras ya ejecutadas y en proceso, no han sido suficientes para continuar equilibrando la producción y distribución de agua potable, Christian Adema fue claro en señalar que la ciudad de Punta Arenas podría agotar los actuales volúmenes de reserva, si no se toman acciones diferentes. Hemos comenzado a ejecutar una serie de cortes de suministro: a partir de las 15:00 horas en el sector alto de la ciudad, por alrededor de 10 horas. (Un total de 13.000 clientes); a partir de las 21:00 horas se realizará un corte en el sector centro, nororiente y surponiente de la ciudad. (28.000 clientes). Adicionalmente aumentaremos el número de puntos de suministro alternativo y reforzaremos las cuadrillas en terreno, con 8 equipos que llegarán a Magallanes desde empresas hermanas (de Atacama y Copiapó) que también pertenecen al Grupo Aguas Nuevas, detalló. La compañía informó que los trabajos de reparación de las redes de distribución de agua potable y de medidores dañados, podrían prolongarse por un período no menor a diez días. De igual forma, tanto el director de Senapred Juan Carlos Andrades Careaga, como el gerente regional de Aguas Magallanes, llamaron a la ciudadanía a realizar un consumo responsable y racional, con el objeto de disminuir la actual demanda, además de reparar las filtraciones interiores y visibles, para disminuir la pérdida de agua que actualmente está afectando a la ciudad.
Esta tarde el seremi de Vivienda y Urbanismo, Marco Uribe Saldivia, y el director (s) del Serviu Magallanes, Omar González Asenjo, se reunieron con familias del conjunto habitacional Vista Monte Tarn, para informar las gestiones realizadas para abordar las roturas de algunos artefactos producto de la emergencia climática por bajas temperaturas. La reunión tuvo lugar en la sala multiuso del conjunto y participaron representantes de cada uno de los seis edificios, que en total suman 120 viviendas, además de profesionales de la constructora Salfa Austral. “Acabamos de tener una reunión con las familias representantes de cada uno de los edificios del Condominio Vista Monte Tarn, para informarles los trabajos que hemos hecho desde la madrugada del sábado para dar solución a esta emergencia. Estamos en total coordinación con ellas y la empresa constructora, a fin de dar certezas de que habrá un trabajo bien realizado”, afirmó el seremi Minvu, Marco Uribe. La urgencia se generó el sábado en la madrugada en cuatro viviendas. Producto de las bajas temperaturas, se congelaron piezas internas de cuatro calefones. Esto provocó que se rompieran, causando el escurrimiento de agua en un total de 30 departamentos de pisos inferiores, que resultaron con diversos grados de afectación. “En el catastro realizado por la empresa, junto con los equipos técnicos y sociales del Minvu, se identificó que la pérdida de agua se originó por la rotura de algunos calefones, ubicados en los pisos superiores de los edificios C, D, E y F del condominio, producto de las bajas temperaturas sostenidas y cambios de presión ocasionados por cortes de suministro de agua en la ciudad”, explicó el director (s) del Serviu. Tras realizar un catastro de daños junto con las familias y la empresa, se informó que se retiraron ocho calefones con rotura de piezas y se cambiará el cubrepiso y guardapolvos de todas las viviendas afectadas por el agua. “Dos de los propietarios que estaban en proceso de mudanza sufrieron daños en sus enseres, los que ya se encuentran en proceso de compra por parte de la empresa para su reposición. Esos mismos moradores fueron ubicados en un hotel, mientras se instalan los nuevos artefactos y cubrepisos”, agregó el titular del Serviu. “Estamos desde el sábado con cuadrillas de emergencia. Atendimos primero la urgencia que era detener el flujo de agua en los departamentos que habían tenido filtraciones o roturas producto del congelamiento de las líneas. Algo muy parecido a lo que ha pasado en Punta Arena estos días. Posterior a eso, lo principal fue limpiar y estamos atendiendo las urgencias, tanto de agua como de calefacción, para que los departamentos permanezcan a una temperatura adecuada, cosa que no se repita la situación del fin de semana”, señaló Cristóbal Bascuñán, gerente de la Constructora Salfa. “Nos informaron que se les va a dar prioridad a los calentadores para que todas las viviendas tengan calefacción. Se van a cambiar planchas, todos los enseres que fueron dañados se van a reponer, se están cambiando alfombras y en este momento los gasfiter están trabajando. Los vecinos obviamente están impacientes, pero dentro de todo están tranquilos”, comentó Gloria Sánchez, secretaria de la agrupación Vista Monte Tarn. Al adquirir una vivienda se cuenta con un periodo de post venta para atender de forma inmediata desperfectos. Además, hay garantías que establece la Ley General de Urbanismo y Construcciones, cuyos plazos son de 3, 5 y 10 años dependiendo del tipo de daños registrados.
En el sector de Punta Carrera, kilómetro 51.5, los residentes enfrentan serias dificultades debido a la falta de agua y leña, además de la gran cantidad de nieve que bloquea las salidas, según informó la señora Caro Díaz Hernández. El mal estado de las carreteras ha impedido que los buses completen sus recorridos, agravando la situación. La Cámara del Turismo de Última Esperanza emitió un comunicado y un video exigiendo urgentemente mejoras en la seguridad vial en la Ruta 9 y otras rutas de la provincia. La organización pide a las autoridades regionales reforzar las medidas para enfrentar las adversas condiciones climáticas que han empeorado la seguridad de las vías. Desde Llau-Llau Bajo, residentes mostraron a través de WhatsApp el mal estado de las escaleras que conectan Petrosse y el camino Enap. A pesar de que ha llegado maquinaria, no se ha enviado el camión salero necesario para despejar la zona frecuentada por adultos mayores. Christian Adema Galetovic, gerente de Aguas Magallanes, indicó que desde el 17 de junio se han atendido 7,083 emergencias, resolviendo 329 problemas diarios. Sin embargo, persisten 900 reclamos diarios y se han establecido 52 puntos de agua en diversos sectores. Galetovic instó a los afectados a comunicarse con sus juntas de vecinos para solicitar asistencia. Por otro lado, un accidente de bus en Pampa Guanaco dejó varios heridos, quienes fueron trasladados a Tierra del Fuego. Además, se reportó otro vehículo esperando rescate, destacando nuevamente el mal estado de las carreteras. Raquel Álvarez, presidenta de la Unión Comunal Hernando de Magallanes, comentó que esta emergencia ha fomentado la solidaridad entre los vecinos, quienes han formado cuadrillas de limpieza para despejar sus pasajes. Sin embargo, enfatizó la necesidad de sancionar a quienes no mantienen limpias sus veredas.
De manera excepcional Aguas Magallanes no realizará el cobro de la reposición de medidores, apelando a la consciencia de la comunidad para que tome las medidas correspondientes dada la condición de clima extremo de la zona. Punta Arenas, 30 de junio de 2024.- La naturaleza ha puesto a prueba a la región. El invierno recién está comenzando, y las temperaturas extremas que han afectado a la zona están alertando sobre varios aspectos que bien vale la pena abordar, para tomar acciones inmediatas. Uno de ellos deja al descubierto una fría verdad: 45% de los requerimientos que recibe Aguas Magallanes, obedece a roturas de cañerías interiores de los hogares de Punta Arenas. Así las cosas, Aguas Magallanes se ha visto enfrentada a dos semanas de duro e intenso trabajo, tanto en las fuentes de agua cruda -para evitar que el congelamiento en las captaciones afecte la producción- como en cientos de viviendas que, por falta de protección adecuada en sus instalaciones interiores, desencadenan una desestabilización en todo el sistema, debido a la gran cantidad de agua que se pierde por las roturas. A modo de graficar la magnitud de esta contingencia, se debe considerar que la producción normal de agua potable en Punta Arenas es entre 32 y 35 millones de litros diarios, sin embargo, actualmente la demanda supera los 55 millones. (70% adicional a lo habitual), es decir, cada día se producen y se pierden en las redes de distribución, 20 millones de litros de suministro. Frente a estas dramáticas cifras, la comunidad no puede quedar indiferente. Para intentar contener esta histórica y dura contingencia, Agua Magallanes ha desplegado un centenar de trabajadores en terreno, sumado a todo el equipo administrativo, bodegueros, técnicos y todo el personal que debe continuar trabajando para que las plantas, y toda la infraestructura hídrica, permitan que el sistema de producción y distribución siga funcionando. Asimismo, desde la Araucanía, se sumaron a estas labores, cinco maestros especializados en redes y dos supervisores. A partir de mañana se incorporan cuatro trabajadores adicionales de la misma empresa, lo que seguirá reforzando las cuadrillas en terreno. Por estos días, la contención de los equipos humanos, el frío extremo y en general las duras condiciones climáticas, han sido un gran desafío. CON QUÉ NOS HEMOS ENCONTRADO EN TERRENO Del total de emergencias, 45% corresponde a problemas interiores. ¿Qué significa esto? Por una parte, prácticamente la mitad del tiempo y recursos que la compañía despliega en terreno se debe a casos que debieran ser atendidos por los propietarios de las viviendas. En segundo lugar, tal como lo establece la Ley, el cliente tiene la responsabilidad de cuidar el medidor y toda su red interior, como cañerías, llaves de agua, entre otros.; y la empresa sanitaria, tiene la facultad de cobrar el medidor en caso de falta de cuidado en su mantención. Teniendo en claro estos aspectos, de manera excepcional Aguas Magallanes no realizará dicho cobro, haciendo un llamado a la comunidad a tomar las medidas correspondientes dada la condición de clima extremo de la zona. Cabe destacar que cada año Aguas Magallanes desarrolla un plan de renovación de medidores, con el objeto de garantizar la exactitud de lo que consumen los clientes. Este cambio, no tiene costo adicional para los usuarios, quienes, como ya se ha dicho, tienen sí la responsabilidad de su cuidado y mantención.
En el marco de las bajas temperaturas en la región, las cuales llegaron a mínimos de -14 grados Celsius, desde el lunes 17 de junio el equipo de profesionales de la Oficina Regional de Magallanes de la SiSS ha estado fiscalizando en terreno y monitoreando el estado de la infraestructura sanitaria de la zona, como las redes de abastecimiento de agua potable y los medidores en las comunas de Natales, Punta Arenas y Porvenir, las cuales se han visto afectadas por congelamiento. Desde el inicio de la emergencia, Aguas Magallanes ha recibido más de 7 mil reclamos de la ciudadanía, dentro de los cuales más de 2 mil son por congelamiento. En ese contexto, el equipo de la Superintendencia en Magallanes se ha desplegado para fiscalizar la infraestructura sanitaria operada por Aguas Magallanes, como la Planta de Tratamiento de Agua Potable y las redes que se han congelado y provocado cortes no programados de suministro, además de los programados por la concesionaria para los trabajos de mejoramiento. Es importante mencionar que durante el 2022 se vivió una emergencia similar, con bajas temperaturas que provocaron el congelamiento y posterior rotura de medidores, arranques e instalaciones interiores de los domicilios. Lo anterior multiplicó las fugas de aguas, generando pérdidas que sobrepasaron la capacidad de producción de agua potable de la empresa, provocando cortes de suministro. Asimismo, es necesario indicar que la SiSS instruyó a Aguas Magallanes ampliar la capacidad en la Planta de Tratamiento de Agua Potable de Punta Arenas, lo que ha significado una situación de producción mejor que el año 2022. En ese contexto, la SiSS investigó y sancionó a la empresa por las deficiencias detectadas al enfrentar ese evento, además de instruirle en 2023 contar con un plan mejorado para enfrentar este tipo de emergencias, reforzando los aspectos preventivos, de comunicación con la ciudadanía y también en relación con los recursos desplegados para las medidas de mitigación y la reparación de arranques y medidores. Durante el desarrollo de la emergencia actual la Superintendencia reiteró las instrucciones a la sanitaria. Actualmente, la SiSS se encuentra recabando antecedentes para, posteriormente a la emergencia, analizar la responsabilidad de Aguas Magallanes ante el evento que estaba previamente pronosticado, así como también las acciones que han tomado desde el 17 de junio en atención a asegurar la continuidad y calidad en la entrega de los servicios sanitarios para las y los habitantes de la ciudad de Punta Arenas. En el caso de alguna emergencia, el jefe regional Alejandro Soto indicó que pueden llamar directamente a la empresa sanitaria Aguas Magallanes S.A. al número 61-2280028. Mientras que para consultas y reclamos, pueden dirigirse a la Oficina Regional ubicada en calle Jose Nogueira 1339, llamar al número 61-2222881 o enviar un correo electrónico a puntaarenas@siss.gob.cl.
Esta tarde, Aguas Magallanes junto a Senapred, realizó un nuevo reporte sobre la actual situación que afecta a la región de Magallanes, y que, tras el evento climatológico, ha ocasionado daños sin precedentes, como consecuencia de las temperaturas mínimas históricas registradas en Magallanes en los últimos años y a la falta de protección de medidores e instalaciones domiciliarias interiores. En relación con la producción de agua potable, Christian Adema Galetovic, gerente regional de la sanitaria, informó que los sistemas se encuentran operando a su máxima capacidad. La situación en Punta Arena es bastante compleja. Durante estos 10 días que llevamos de emergencia climática, hemos hecho importantes esfuerzos para contener el sistema de agua potable a través del manejo de presiones, básicamente. Un esfuerzo que resulta insuficiente frente a la demanda actual y que nos obliga a hacer restricciones en el consumo, con el objeto de recuperar los niveles de las reservas en los estanques. El ejecutivo detalló que la producción normal de Punta Arenas es entre 32 y 35 millones de litros diarios, sin embargo, actualmente la demanda supera los 55 millones. (70% adicional a lo habitual) por lo tanto, se están produciendo y distribuyendo 20 millones de litros diarios, que se están perdiendo. DISTRIBUCIÓN Durante los últimos 10 días, se ha trabajado conteniendo la demanda, aumentando la atención de filtraciones y maniobras de reducción de presiones en la red, período en que se han recibido 6.547 reclamos, de los cuales 5.500 han sido en Punta Arenas. (10% de los clientes), y se han atendido 2.750 casos, equivalente a 5 meses de trabajo en período normal. RESERVAS Debido a que la demanda actual se mantiene muy elevada y en aumento -equivalente a dos veces más a un día normal- y dado que las maniobras ya ejecutadas y en proceso, no han sido suficientes para continuar equilibrando la producción y distribución de agua potable, Christian Adema fue claro en señalar que la ciudad de Punta Arenas podría agotar los actuales volúmenes de reserva, si no se toman acciones diferentes. Hemos comenzado a ejecutar una serie de cortes de suministro: a partir de las 15:00 horas en el sector alto de la ciudad, por alrededor de 10 horas. (Un total de 13.000 clientes); a partir de las 21:00 horas se realizará un corte en el sector centro, nororiente y surponiente de la ciudad. (28.000 clientes). Adicionalmente aumentaremos el número de puntos de suministro alternativo y reforzaremos las cuadrillas en terreno, con 8 equipos que llegarán a Magallanes desde empresas hermanas (de Atacama y Copiapó) que también pertenecen al Grupo Aguas Nuevas, detalló. La compañía informó que los trabajos de reparación de las redes de distribución de agua potable y de medidores dañados, podrían prolongarse por un período no menor a diez días. De igual forma, tanto el director de Senapred Juan Carlos Andrades Careaga, como el gerente regional de Aguas Magallanes, llamaron a la ciudadanía a realizar un consumo responsable y racional, con el objeto de disminuir la actual demanda, además de reparar las filtraciones interiores y visibles, para disminuir la pérdida de agua que actualmente está afectando a la ciudad.