La compañía de investigación de mercados Ipsos lanzó su último informe “Índice de Confianza del Consumidor” (CCI, por sus siglas en inglés), donde muestra la percepción de más de 21 mil personas en 29 países y mide el nivel de optimismo de los consumidores en relación con la situación de las economías locales, las finanzas personales, los ahorros y las garantías para realizar inversiones. En junio, la confianza de los consumidores de Chile subió 3,1 puntos respecto a mayo, pasando de 39,6 a 42,7 puntos en una escala del 1 al 100. Esto le significó a nuestro país recuperar el terreno perdido en el mes anterior, pero aún nos mantiene bajo el promedio global (48.5) y en zona de pesimismo, bajo los 50 puntos. “En lo que va del año, los subíndices de Situación Económica Actual e Inversiones han mostrado un crecimiento significativo, con un aumento de +4,2 desde diciembre de 2023. Hay mejores perspectivas de las personas en torno a la compra de bienes de alto valor y al ahorro. Un indicio de estas mejores perspectivas se puede observar en el crecimiento de las ventas minoristas durante todo el año 2024, según los datos de la Cámara Nacional de Comercio” comentó Jorge López, Country President de Ipsos Chile . Este mayor optimismo contrasta con las percepciones en torno al ámbito laboral, donde el desempleo ha sido una realidad en múltiples hogares del país. De hecho, el subíndice “Trabajo” se ha mantenido sin modificaciones en comparación a diciembre de 2023. El ranking es encabezado por India (65,2), Indonesia (63.2) y Singapur (58.1), mientras que Chile se ubica en el puesto 24 y solamente supera a Corea del Sur (39.5), Japón (37,7), Hungría (37.0), Perú (36.7) y Turquía (33,8). A nivel regional, quienes tienen mayor puntaje en Latinoamérica son México (57,2), Brasil (52,3), Colombia (45,3) y Argentina (43,9). Al respecto, López explica que “En el mundo, la confianza de los consumidores se mantiene estable en 48,5 puntos. Medio Oriente es la región más afectada en esta medición, con una caída de -3,4 puntos. Israel (-4,8) y Turquía (-4,7) mostraron las caídas más importantes, mientras que Malasia (+5,7) y Países Bajos (+3,3) experimentaron los incrementos más significativos. A nivel interanual, destacan las subidas de confianza en Argentina (+9,2) e India (+9,1)”.
Ipsos, empresa de investigación de mercados y opinión pública, divulgó su informe N°30 “Claves Ipsos”, correspondiente al mes de junio, que encuestó a 800 personas con el fin de identificar las principales opiniones y comportamientos de las y los ciudadanos respecto de temas de interés para el país. En esta edición, se abordaron las actitudes y preferencias respecto de las elecciones en Chile, el voto electrónico y la preferencia del formato de votación para las próximas elecciones municipales. Valoración y confianza en las elecciones en Chile El estudio reveló que 8 de cada 10 personas en Chile tienen un alto compromiso con las elecciones, y creen en la importancia de votar: 80% cree que su voto puede hacer la diferencia, 78% considera que es su deber votar en cada elección, aunque no sea obligatorio, 79% indica que decide su voto previamente y no los últimos días. Y 69% indica seguir noticias, informarse y ver debates. Sin embargo, las personas jóvenes se informan menos sobre las elecciones (56%), deciden su voto más cerca de la fecha límite (70%) y están menos convencidos de que su voto puede hacer una diferencia (71%). Además, la encuesta reveló que existe mucha confianza en los procesos eleccionarios en Chile (70%). Lo que incluye confianza en el trabajo de vocales y las personas encargadas de las mesas de votación (75%), confianza en los resultados (67%) y confianza en el trabajo del Servicio Electoral SERVEL (65%). Y al comparar con otras instituciones que cumplen un rol similar en otros países de Latinoamérica, 44% consideró que el SERVEL funciona mejor, 33% igual y sólo 9% señaló que lo hace peor. “Es una muy buena noticia que la mayoría de las personas en Chile confíen en los procesos eleccionarios. Las elecciones libres y universales son la base de la democracia. Y en aquellos lugares donde hemos observado debilitamiento de la democracia, uno de los primeros síntomas es cuestionar la veracidad y transparencia de los procesos eleccionarios y la legitimidad de los resultados. Gran parte de esa confianza se sustenta en el buen funcionamiento del SERVEL, cuyo rol debe ser cuidado dada su centralidad para promover confianza en la ciudadanía”, comentó Alejandra Ojeda, directora de estudios públicos de Ipsos Chile. Preferencias para la ejecución de procesos eleccionarios Se consultaron diversos aspectos relacionados con la ejecución de las elecciones y los resultados indicaron que, en materia de inscripción, 72% prefiere la inscripción automática y 26% la inscripción voluntaria. Pero, en relación con la obligatoriedad del voto, las opiniones están más divididas: 57% prefiere voto obligatorio y 41% voto voluntario. Respecto del lápiz a ocupar, 88% prefiere votar con lápiz azul pasta y 9% lápiz grafito. Independientemente del tipo de lápiz, 51% prefiere llevar su propio lápiz y 47% recibirlo en la mesa y luego devolverlo. Y sobre la edad mínima para votar, la que cada cierto tiempo resulta un tema de discusión, 80% cree que 18 años debe ser la edad mínima mientras que 20% se abre la posibilidad de edades inferiores. Las personas que más se abren a la posibilidad de reducir la edad para votar son los hombres (24%), quienes residen en la Región Metropolitana (23%) y las personas de izquierda (30%). Voto electrónico Frente a la posibilidad del uso del voto electrónico en Chile, 72% se mostró a favor de la implementación de esta tecnología eleccionaria. Sin embargo, este apoyo disminuye entre jóvenes (64%), residentes de la Región Metropolitana (68%) y personas de derecha (64%). Sólo un 24% se opone al voto electrónico y sus principales motivos para hacerlo corresponden a que podría ser un sistema vulnerable y propenso al fraude (72%), que Chile aún no está preparado por falta de educación cívica (36%), y por la falta de desarrollo tecnológico que asegure su buen funcionamiento (32%). Y en el caso hipotético de implementarse, 87% de las personas consultadas estarían dispuestas a usarlo. Pero, 35% indica que primero esperaría a ver su desempeño en algunas elecciones. “Todo indica que deberemos enfrentar la discusión del voto electrónico en un futuro no tan lejano. Las personas están preparadas e interesadas. Hay disposición al uso y la desconfianza es menor, aun cuando no se ha hecho promoción o campañas para promover sus virtudes. El punto ahora está en preguntarse sobre la tecnología y la forma de asegurar su correcto funcionamiento. Porque el día que se implemente no podrá tener una partida en falso o con problemas sin causar daño a la confianza en los procesos eleccionarios”, afirmó Ojeda. Elecciones Municipales 2024: ¿Uno o dos días de votación? El domingo 27 de octubre de 2024 se realizarán elecciones municipales, donde habrá cuatro votaciones para elegir a alcaldes, concejales, consejeros regionales y gobernadores. Ante esto se ha presentado un proyecto de ley para que las elecciones se hagan en dos días y no en sólo uno. Al consultar sobre las preferencias, el estudio indicó que 51% está a favor de votar en dos días, mientras que el 43% está en contra. El grupo en contra de votar en dos días indicó no estar a favor de esta medida debido al gasto que significaría para el país y las pérdidas para el comercio (55%), porque se abre la posibilidad de fraude (51%) y porque dos días producirá desorden en los trabajos por los permisos para asistir a votar (44%).
La consultora internacional Ipsos publicó su más reciente informe llamado “Día de la Tierra 2024”, realizado a más de 24 mil personas en 33 países del mundo, incluido Chile, en el cual se muestra cómo ha ido evolucionando la percepción de las personas con respecto al cambio climático. Gobiernos, empresas e individuos Un 31% de los encuestados a nivel mundial cree que su Gobierno tiene un plan claro para que tanto las empresas como las personas puedan enfrentar el cambio climático, misma cifra que el año pasado. En este punto, el ranking es encabezado por China (75%) e India (73%). Chile ocupa el puesto 19 a nivel global, con un 28%. Un 72% de los chilenos cree que si la gente no actúa ahora para combatir la crisis ambiental le fallaremos a las próximas generaciones, y un 71% piensa que se debería hacer más en la lucha contra el cambio climático. Pese a esto, el estudio mostró que solo un tercio de la población global ve a su país como un líder mundial en la lucha contra la crisis climática. En Chile, sólo el 28% lo ve como un referente en esta materia. “Los resultados muestran que a pesar del liderazgo que ha tomado Chile en Latinoamérica en materia ambiental, hay una falta de comunicación los esfuerzos hacia la ciudadanía. Nuestro país destaca en la transición hacia el uso de energías limpias, por poner un ejemplo, pero es algo que no es conocido por la población general” explica Miguel Pinto, Subgerente de Estudios Públicos de Ipsos Chile. Aumento de la apatía y fatiga climática El 73% de los chilenos estima que, si todos hicieran pequeños cambios en sus vidas cotidianas, se podría generar un gran impacto en la lucha contra el cambio climático. A nivel global, el 69% de la población piensa lo mismo. Respecto a la afirmación “ahora no es momento de invertir en medidas para reducir el cambio climático, debido a las condiciones económicas”, un tercio de los chilenos está de acuerdo. Además, el 30% afirma que estaría dispuesto a pagar más impuestos para ayudar a prevenir el cambio climático. Un 26% de los encuestados nacionales cree que el cambio climático está fuera de nuestro control, y que ya es tarde para revertirlo. Por contrapartida, el 47% siente que aún se puede hacer algo al respecto. “Entre los chilenos y chilenas existe una predisposición a contribuir desde la acción individual, pero la falta de educación en temas de medio ambiente es una barrera que se debe trabajar, para que pasemos de la preocupación a acciones concretas. En eso tiene mucho por hacer el Estado, pero también las empresas. El cambio que trae la Ley REP (Responsabilidad Extendida del Productor) que conecta a quienes producen desechos con los hogares que deben clasificar los residuos, es parte del camino que debemos recorrer para facilitarle la tarea a las personas” añade Miguel Pinto. ¿Deberían hacer más los países desarrollados? Respecto a los países desarrollados, el 44% de los chilenos cree que son ellos quienes lideran la lucha contra el cambio climático, y el 75% asegura que las potencias mundiales tienen que hacer más por esta causa. Además, el 71% de los encuestados nacionales piensa que no podemos abordar completamente el cambio climático a menos que todos los países trabajen juntos. En promedio de 33 países, cerca de dos tercios (63%) están de acuerdo en que “es correcto” que los países desarrollados (como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania y Francia), que son los que más han contribuido a la emergencia climática al producir la mayor parte de las emisiones de carbono, paguen más para resolver el problema. Los habitantes de estos países son los que menos están de acuerdo con esta consigna. Por ejemplo, en Francia, 54% está de acuerdo; en Alemania, 54%; en Gran Bretaña, 52%; en Estados Unidos, 49%; y en Canadá, 47%. En Chile, el 69% está de acuerdo con esta idea. Conceptos erróneos y brecha creencia/realidad Frente a las acciones para reducir la emisión de gases de efecto invernadero, la gente no siempre se inclina por los comportamientos más eficientes. El 38% piensa que cambiar a energías renovables es la acción con mayor impacto que puede realizar, la cual figura 4° en el ranking real de reducción de emisiones. Por otro lado, el 34% piensa que reciclar es su mejor manera de contribuir, pero esta acción aparece en la puesto 60 de ese mismo listado. La tercera actividad que muestra más adeptos a favor es usar menos embalajes (34%), que en el ranking real de actividades aparece en la colocación 38. Luego figura utilizar equipos de cocina más eficientes energéticamente, con un 22% de respaldo y que aparece en el puesto 9 del ranking real de medidas más útiles en la reducción de emisiones. Vivir sin automóvil es la medida más útil en contra del cambio climático, pero sólo el 17% de la población mundial está dispuesta a adoptarla como comportamiento a seguir. En relación a los incentivos para actuar en contra del cambio climático, el 49% de los encuestados nacionales cree que se vería motivado si hubiese un fácil acceso a la información sobre las medidas para tomar a diario, y un 47% se inclina por la existencia de un estímulo económico o reducción de impuestos que permita bienes y servicios más amigables con el medioambiente. Abandonar los combustibles fósiles En promedio en los 33 países, dos de cada tres piensan que la transición a las energías renovables tendrá un impacto positivo en la calidad del aire (65%), la naturaleza (63%) y la lucha contra el cambio climático (63%). En Chile la tendencia es similar, con un 62%, 64% y 61% respectivamente.
La empresa de investigación de mercados Ipsos lanzó su más reciente informe “Claves Consumidor”, un nuevo estudio local que busca medir diferentes temáticas relacionadas con el marketing y consumo en Chile. Con 1200 encuestas realizadas y de carácter trimestral, este estudio busca conocer las percepciones y comportamientos sobre el uso del tiempo libre, canales de compra, publicidad, sustentabilidad, y el uso e influencia de las RRSS, entre otros temas de relevancia. Acceso, uso e influencia de las RRSS 9 de cada 10 chilenos declaran usar las redes sociales todos los días, ya sea para enviar mensajes, contactar con gente, ver o generar contenido. Esto se incrementa en las mujeres, con un 94% que declaró consumir redes sociales los siete días de la semana versus un 86% de los hombres. Por otro lado, solo un 1% de los encuestados dijo no ocupar RRSS. El estudio reveló el impacto que tienen las redes sociales en la vida análoga de las personas: sólo 1 de cada 10 chilenos (12%) declaró no haber realizado ninguna actividad inspirada por las RRSS. Buscar lugares donde pasear (47%), recetas para cocinar (43%), lugares para ir a comer (42%), lugares donde viajar (39%) y lugares donde comprar (39%) son las principales actividades realizadas bajo la influencia de las redes sociales. Además, 52% dijo que las RRSS son su principal fuente de información al momento de decidir sobre compras o marcas, aumentando hasta 59% en el caso de los Millennials. Instagram, Facebook y TikTok aparecen como las plataformas más influyentes para los chilenos. Instagram es la que más incidencia tuvo para elegir donde comer (66%) y donde viajar (62%), Facebook lo es para ver dónde hospedarse (56%) y donde viajar (55%). Otras RRSS que repercuten en otros aspectos son: TikTok en actividades para hacer con los niños (46%), YouTube en cosas para cocinar (48%) y Pinterest en manualidades (32%). Para Regina Oyanedel, directora de clientes en Ipsos Chile “las redes sociales están siendo determinantes a la hora de tomar decisiones relacionadas con el disfrute tanto dentro como fuera del hogar, siendo la principal fuente de información en torno a decisiones sobre marcas y compras para la mayoría de las personas. Esto hace que sea muy relevante qué y cómo están comunicando las marcas en estas plataformas, y de qué forma impactan en la vida, las actividades y el bienestar de su público, usuarios o clientes”. Efecto de las RRSS en el bienestar, las relaciones y la salud mental Dos de cada tres encuestados (67%) dijo encontrar en las redes sociales un entretenimiento y un “escape a la rutina diaria”, siendo mayor el sentimiento en los Millenials (71%) que en los Baby Boomers (58%). Por otro lado, 41% de los chilenos siente que las RRSS pueden tener un efecto negativo en su salud mental, aumentando particularmente entre los Millennials y Gen Z (47% ambos). Además, la mitad de los encuestados (49%) declara que gasta más tiempo del que quisiera en las redes sociales, y un 38% piensa que afectan su concentración de sus quehaceres diarios o su trabajo. Desde lo relacional, 48% cree que las redes sociales han reemplazado otras formas de contacto con familia y amigos, y un 47% declara que le hacen sentir parte de una comunidad. Por otro lado, casi la mitad de los chilenos (46%) siente que no quiere perderse nada de lo que está pasando, lo que suele conocerse como el “síndrome FOMO” (por su sigla en inglés fear of missing out). “Existe la idea de que la Generación Z es la más impactada por las redes sociales, sin embargo, son los Millenials quienes declaran mayor impacto en sus vidas, ya sea efectos positivos o negativos. Dicen que gastan más tiempo del que quisieran en las redes y que los distraen de sus quehaceres, pero también que son una ayuda en su desarrollo profesional y que les dan sentido de pertenencia a una comunidad. El desafío es entender cómo ayudarlos a simplificar su relación con las marcas a través de las RRSS para reducir los niveles de culpa, estrés o ansiedad social generada por estas plataformas”, concluyó Oyanedel.
La compañía de investigación de mercados Ipsos lanzó su último informe “Índice de Confianza del Consumidor” (CCI, por sus siglas en inglés), donde muestra la percepción de más de 21 mil personas en 29 países y mide el nivel de optimismo de los consumidores en relación con la situación de las economías locales, las finanzas personales, los ahorros y las garantías para realizar inversiones. En junio, la confianza de los consumidores de Chile subió 3,1 puntos respecto a mayo, pasando de 39,6 a 42,7 puntos en una escala del 1 al 100. Esto le significó a nuestro país recuperar el terreno perdido en el mes anterior, pero aún nos mantiene bajo el promedio global (48.5) y en zona de pesimismo, bajo los 50 puntos. “En lo que va del año, los subíndices de Situación Económica Actual e Inversiones han mostrado un crecimiento significativo, con un aumento de +4,2 desde diciembre de 2023. Hay mejores perspectivas de las personas en torno a la compra de bienes de alto valor y al ahorro. Un indicio de estas mejores perspectivas se puede observar en el crecimiento de las ventas minoristas durante todo el año 2024, según los datos de la Cámara Nacional de Comercio” comentó Jorge López, Country President de Ipsos Chile . Este mayor optimismo contrasta con las percepciones en torno al ámbito laboral, donde el desempleo ha sido una realidad en múltiples hogares del país. De hecho, el subíndice “Trabajo” se ha mantenido sin modificaciones en comparación a diciembre de 2023. El ranking es encabezado por India (65,2), Indonesia (63.2) y Singapur (58.1), mientras que Chile se ubica en el puesto 24 y solamente supera a Corea del Sur (39.5), Japón (37,7), Hungría (37.0), Perú (36.7) y Turquía (33,8). A nivel regional, quienes tienen mayor puntaje en Latinoamérica son México (57,2), Brasil (52,3), Colombia (45,3) y Argentina (43,9). Al respecto, López explica que “En el mundo, la confianza de los consumidores se mantiene estable en 48,5 puntos. Medio Oriente es la región más afectada en esta medición, con una caída de -3,4 puntos. Israel (-4,8) y Turquía (-4,7) mostraron las caídas más importantes, mientras que Malasia (+5,7) y Países Bajos (+3,3) experimentaron los incrementos más significativos. A nivel interanual, destacan las subidas de confianza en Argentina (+9,2) e India (+9,1)”.
Ipsos, empresa de investigación de mercados y opinión pública, divulgó su informe N°30 “Claves Ipsos”, correspondiente al mes de junio, que encuestó a 800 personas con el fin de identificar las principales opiniones y comportamientos de las y los ciudadanos respecto de temas de interés para el país. En esta edición, se abordaron las actitudes y preferencias respecto de las elecciones en Chile, el voto electrónico y la preferencia del formato de votación para las próximas elecciones municipales. Valoración y confianza en las elecciones en Chile El estudio reveló que 8 de cada 10 personas en Chile tienen un alto compromiso con las elecciones, y creen en la importancia de votar: 80% cree que su voto puede hacer la diferencia, 78% considera que es su deber votar en cada elección, aunque no sea obligatorio, 79% indica que decide su voto previamente y no los últimos días. Y 69% indica seguir noticias, informarse y ver debates. Sin embargo, las personas jóvenes se informan menos sobre las elecciones (56%), deciden su voto más cerca de la fecha límite (70%) y están menos convencidos de que su voto puede hacer una diferencia (71%). Además, la encuesta reveló que existe mucha confianza en los procesos eleccionarios en Chile (70%). Lo que incluye confianza en el trabajo de vocales y las personas encargadas de las mesas de votación (75%), confianza en los resultados (67%) y confianza en el trabajo del Servicio Electoral SERVEL (65%). Y al comparar con otras instituciones que cumplen un rol similar en otros países de Latinoamérica, 44% consideró que el SERVEL funciona mejor, 33% igual y sólo 9% señaló que lo hace peor. “Es una muy buena noticia que la mayoría de las personas en Chile confíen en los procesos eleccionarios. Las elecciones libres y universales son la base de la democracia. Y en aquellos lugares donde hemos observado debilitamiento de la democracia, uno de los primeros síntomas es cuestionar la veracidad y transparencia de los procesos eleccionarios y la legitimidad de los resultados. Gran parte de esa confianza se sustenta en el buen funcionamiento del SERVEL, cuyo rol debe ser cuidado dada su centralidad para promover confianza en la ciudadanía”, comentó Alejandra Ojeda, directora de estudios públicos de Ipsos Chile. Preferencias para la ejecución de procesos eleccionarios Se consultaron diversos aspectos relacionados con la ejecución de las elecciones y los resultados indicaron que, en materia de inscripción, 72% prefiere la inscripción automática y 26% la inscripción voluntaria. Pero, en relación con la obligatoriedad del voto, las opiniones están más divididas: 57% prefiere voto obligatorio y 41% voto voluntario. Respecto del lápiz a ocupar, 88% prefiere votar con lápiz azul pasta y 9% lápiz grafito. Independientemente del tipo de lápiz, 51% prefiere llevar su propio lápiz y 47% recibirlo en la mesa y luego devolverlo. Y sobre la edad mínima para votar, la que cada cierto tiempo resulta un tema de discusión, 80% cree que 18 años debe ser la edad mínima mientras que 20% se abre la posibilidad de edades inferiores. Las personas que más se abren a la posibilidad de reducir la edad para votar son los hombres (24%), quienes residen en la Región Metropolitana (23%) y las personas de izquierda (30%). Voto electrónico Frente a la posibilidad del uso del voto electrónico en Chile, 72% se mostró a favor de la implementación de esta tecnología eleccionaria. Sin embargo, este apoyo disminuye entre jóvenes (64%), residentes de la Región Metropolitana (68%) y personas de derecha (64%). Sólo un 24% se opone al voto electrónico y sus principales motivos para hacerlo corresponden a que podría ser un sistema vulnerable y propenso al fraude (72%), que Chile aún no está preparado por falta de educación cívica (36%), y por la falta de desarrollo tecnológico que asegure su buen funcionamiento (32%). Y en el caso hipotético de implementarse, 87% de las personas consultadas estarían dispuestas a usarlo. Pero, 35% indica que primero esperaría a ver su desempeño en algunas elecciones. “Todo indica que deberemos enfrentar la discusión del voto electrónico en un futuro no tan lejano. Las personas están preparadas e interesadas. Hay disposición al uso y la desconfianza es menor, aun cuando no se ha hecho promoción o campañas para promover sus virtudes. El punto ahora está en preguntarse sobre la tecnología y la forma de asegurar su correcto funcionamiento. Porque el día que se implemente no podrá tener una partida en falso o con problemas sin causar daño a la confianza en los procesos eleccionarios”, afirmó Ojeda. Elecciones Municipales 2024: ¿Uno o dos días de votación? El domingo 27 de octubre de 2024 se realizarán elecciones municipales, donde habrá cuatro votaciones para elegir a alcaldes, concejales, consejeros regionales y gobernadores. Ante esto se ha presentado un proyecto de ley para que las elecciones se hagan en dos días y no en sólo uno. Al consultar sobre las preferencias, el estudio indicó que 51% está a favor de votar en dos días, mientras que el 43% está en contra. El grupo en contra de votar en dos días indicó no estar a favor de esta medida debido al gasto que significaría para el país y las pérdidas para el comercio (55%), porque se abre la posibilidad de fraude (51%) y porque dos días producirá desorden en los trabajos por los permisos para asistir a votar (44%).
La consultora internacional Ipsos publicó su más reciente informe llamado “Día de la Tierra 2024”, realizado a más de 24 mil personas en 33 países del mundo, incluido Chile, en el cual se muestra cómo ha ido evolucionando la percepción de las personas con respecto al cambio climático. Gobiernos, empresas e individuos Un 31% de los encuestados a nivel mundial cree que su Gobierno tiene un plan claro para que tanto las empresas como las personas puedan enfrentar el cambio climático, misma cifra que el año pasado. En este punto, el ranking es encabezado por China (75%) e India (73%). Chile ocupa el puesto 19 a nivel global, con un 28%. Un 72% de los chilenos cree que si la gente no actúa ahora para combatir la crisis ambiental le fallaremos a las próximas generaciones, y un 71% piensa que se debería hacer más en la lucha contra el cambio climático. Pese a esto, el estudio mostró que solo un tercio de la población global ve a su país como un líder mundial en la lucha contra la crisis climática. En Chile, sólo el 28% lo ve como un referente en esta materia. “Los resultados muestran que a pesar del liderazgo que ha tomado Chile en Latinoamérica en materia ambiental, hay una falta de comunicación los esfuerzos hacia la ciudadanía. Nuestro país destaca en la transición hacia el uso de energías limpias, por poner un ejemplo, pero es algo que no es conocido por la población general” explica Miguel Pinto, Subgerente de Estudios Públicos de Ipsos Chile. Aumento de la apatía y fatiga climática El 73% de los chilenos estima que, si todos hicieran pequeños cambios en sus vidas cotidianas, se podría generar un gran impacto en la lucha contra el cambio climático. A nivel global, el 69% de la población piensa lo mismo. Respecto a la afirmación “ahora no es momento de invertir en medidas para reducir el cambio climático, debido a las condiciones económicas”, un tercio de los chilenos está de acuerdo. Además, el 30% afirma que estaría dispuesto a pagar más impuestos para ayudar a prevenir el cambio climático. Un 26% de los encuestados nacionales cree que el cambio climático está fuera de nuestro control, y que ya es tarde para revertirlo. Por contrapartida, el 47% siente que aún se puede hacer algo al respecto. “Entre los chilenos y chilenas existe una predisposición a contribuir desde la acción individual, pero la falta de educación en temas de medio ambiente es una barrera que se debe trabajar, para que pasemos de la preocupación a acciones concretas. En eso tiene mucho por hacer el Estado, pero también las empresas. El cambio que trae la Ley REP (Responsabilidad Extendida del Productor) que conecta a quienes producen desechos con los hogares que deben clasificar los residuos, es parte del camino que debemos recorrer para facilitarle la tarea a las personas” añade Miguel Pinto. ¿Deberían hacer más los países desarrollados? Respecto a los países desarrollados, el 44% de los chilenos cree que son ellos quienes lideran la lucha contra el cambio climático, y el 75% asegura que las potencias mundiales tienen que hacer más por esta causa. Además, el 71% de los encuestados nacionales piensa que no podemos abordar completamente el cambio climático a menos que todos los países trabajen juntos. En promedio de 33 países, cerca de dos tercios (63%) están de acuerdo en que “es correcto” que los países desarrollados (como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania y Francia), que son los que más han contribuido a la emergencia climática al producir la mayor parte de las emisiones de carbono, paguen más para resolver el problema. Los habitantes de estos países son los que menos están de acuerdo con esta consigna. Por ejemplo, en Francia, 54% está de acuerdo; en Alemania, 54%; en Gran Bretaña, 52%; en Estados Unidos, 49%; y en Canadá, 47%. En Chile, el 69% está de acuerdo con esta idea. Conceptos erróneos y brecha creencia/realidad Frente a las acciones para reducir la emisión de gases de efecto invernadero, la gente no siempre se inclina por los comportamientos más eficientes. El 38% piensa que cambiar a energías renovables es la acción con mayor impacto que puede realizar, la cual figura 4° en el ranking real de reducción de emisiones. Por otro lado, el 34% piensa que reciclar es su mejor manera de contribuir, pero esta acción aparece en la puesto 60 de ese mismo listado. La tercera actividad que muestra más adeptos a favor es usar menos embalajes (34%), que en el ranking real de actividades aparece en la colocación 38. Luego figura utilizar equipos de cocina más eficientes energéticamente, con un 22% de respaldo y que aparece en el puesto 9 del ranking real de medidas más útiles en la reducción de emisiones. Vivir sin automóvil es la medida más útil en contra del cambio climático, pero sólo el 17% de la población mundial está dispuesta a adoptarla como comportamiento a seguir. En relación a los incentivos para actuar en contra del cambio climático, el 49% de los encuestados nacionales cree que se vería motivado si hubiese un fácil acceso a la información sobre las medidas para tomar a diario, y un 47% se inclina por la existencia de un estímulo económico o reducción de impuestos que permita bienes y servicios más amigables con el medioambiente. Abandonar los combustibles fósiles En promedio en los 33 países, dos de cada tres piensan que la transición a las energías renovables tendrá un impacto positivo en la calidad del aire (65%), la naturaleza (63%) y la lucha contra el cambio climático (63%). En Chile la tendencia es similar, con un 62%, 64% y 61% respectivamente.
La empresa de investigación de mercados Ipsos lanzó su más reciente informe “Claves Consumidor”, un nuevo estudio local que busca medir diferentes temáticas relacionadas con el marketing y consumo en Chile. Con 1200 encuestas realizadas y de carácter trimestral, este estudio busca conocer las percepciones y comportamientos sobre el uso del tiempo libre, canales de compra, publicidad, sustentabilidad, y el uso e influencia de las RRSS, entre otros temas de relevancia. Acceso, uso e influencia de las RRSS 9 de cada 10 chilenos declaran usar las redes sociales todos los días, ya sea para enviar mensajes, contactar con gente, ver o generar contenido. Esto se incrementa en las mujeres, con un 94% que declaró consumir redes sociales los siete días de la semana versus un 86% de los hombres. Por otro lado, solo un 1% de los encuestados dijo no ocupar RRSS. El estudio reveló el impacto que tienen las redes sociales en la vida análoga de las personas: sólo 1 de cada 10 chilenos (12%) declaró no haber realizado ninguna actividad inspirada por las RRSS. Buscar lugares donde pasear (47%), recetas para cocinar (43%), lugares para ir a comer (42%), lugares donde viajar (39%) y lugares donde comprar (39%) son las principales actividades realizadas bajo la influencia de las redes sociales. Además, 52% dijo que las RRSS son su principal fuente de información al momento de decidir sobre compras o marcas, aumentando hasta 59% en el caso de los Millennials. Instagram, Facebook y TikTok aparecen como las plataformas más influyentes para los chilenos. Instagram es la que más incidencia tuvo para elegir donde comer (66%) y donde viajar (62%), Facebook lo es para ver dónde hospedarse (56%) y donde viajar (55%). Otras RRSS que repercuten en otros aspectos son: TikTok en actividades para hacer con los niños (46%), YouTube en cosas para cocinar (48%) y Pinterest en manualidades (32%). Para Regina Oyanedel, directora de clientes en Ipsos Chile “las redes sociales están siendo determinantes a la hora de tomar decisiones relacionadas con el disfrute tanto dentro como fuera del hogar, siendo la principal fuente de información en torno a decisiones sobre marcas y compras para la mayoría de las personas. Esto hace que sea muy relevante qué y cómo están comunicando las marcas en estas plataformas, y de qué forma impactan en la vida, las actividades y el bienestar de su público, usuarios o clientes”. Efecto de las RRSS en el bienestar, las relaciones y la salud mental Dos de cada tres encuestados (67%) dijo encontrar en las redes sociales un entretenimiento y un “escape a la rutina diaria”, siendo mayor el sentimiento en los Millenials (71%) que en los Baby Boomers (58%). Por otro lado, 41% de los chilenos siente que las RRSS pueden tener un efecto negativo en su salud mental, aumentando particularmente entre los Millennials y Gen Z (47% ambos). Además, la mitad de los encuestados (49%) declara que gasta más tiempo del que quisiera en las redes sociales, y un 38% piensa que afectan su concentración de sus quehaceres diarios o su trabajo. Desde lo relacional, 48% cree que las redes sociales han reemplazado otras formas de contacto con familia y amigos, y un 47% declara que le hacen sentir parte de una comunidad. Por otro lado, casi la mitad de los chilenos (46%) siente que no quiere perderse nada de lo que está pasando, lo que suele conocerse como el “síndrome FOMO” (por su sigla en inglés fear of missing out). “Existe la idea de que la Generación Z es la más impactada por las redes sociales, sin embargo, son los Millenials quienes declaran mayor impacto en sus vidas, ya sea efectos positivos o negativos. Dicen que gastan más tiempo del que quisieran en las redes y que los distraen de sus quehaceres, pero también que son una ayuda en su desarrollo profesional y que les dan sentido de pertenencia a una comunidad. El desafío es entender cómo ayudarlos a simplificar su relación con las marcas a través de las RRSS para reducir los niveles de culpa, estrés o ansiedad social generada por estas plataformas”, concluyó Oyanedel.