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13 de noviembre de 2024

PASAJEROS DE SKY AIRLINE PODRÁN CAMBIAR SU VUELO SIN PENALIZACIÓN NI DIFERENCIA TARIFARIA POR MOVILIZACIÓN DE DGAC CHILE

Comunicado de prensa.

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Ante una movilización nacional de asociaciones gremiales de DGAC Chile para hoy, 13 de noviembre, nuestros vuelos podrían verse afectados con atrasos y cancelaciones.

Solicitamos a los pasajeros llegar con mayor anticipación al aeropuerto: 3 horas para vuelos nacionales y 4 para internacionales.

 

En caso se registren cancelaciones, reprogramaremos los viajes de nuestros pasajeros en nuestros siguientes vuelos, de acuerdo a disponibilidad. Asimismo, con el objetivo de asistir a los pasajeros afectados, hemos habilitado un Plan de Protección que comprende las siguientes alternativas:

 

·       Cambio de fecha de vuelo sin penalidad ni diferencia tarifaria, para viajar desde hoy hasta 12 meses después de la fecha original de su viaje; o bien

 

·       Devolución de su pasaje a la billetera SKY o al mismo medio de pago, a elección del pasajero.

 

Para solicitar alguna de estas opciones, los viajeros podrán ingresar a "Mis Viajes" de nuestra web o escribir a través del chat. Quienes compraron por agencia deben ponerse contacto con ella para solicitar el cambio.

 

Lamentamos el malestar que este hecho, fuera de nuestra competencia, pueda ocasionar y reafirmamos nuestro compromiso con brindar la flexibilidad que nuestros pasajeros requieren en estos momentos.


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